CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Ngày hiệu lực: 01/01/2025

Tên website: https://phuchungrealty.com
Đơn vị quản lý: Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Phúc Hưng (“chúng tôi”)
Địa chỉ Phúc Hưng: 33/75 Đường số 1, Phường Bình Thuận, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
MST: 0313510880
Liên hệ: admin@phuchungrealty.com – 0906 102 176
Người phụ trách: Phúc Hưng Sài Gòn

1. Mục đích

Chính sách này được xây dựng nhằm khẳng định cam kết của Phúc Hưng Realty trong việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Mọi thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi – dù là để nhận bảng giá, tư vấn dự án hay đăng ký thông tin – đều được xử lý cẩn trọng, minh bạch và bảo mật tuyệt đối.
Chúng tôi tin rằng, sự an tâm của khách hàng chính là nền tảng của niềm tin và mối quan hệ lâu dài.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hệ thống thuộc tên miền https://phuchungrealty.com, bao gồm:

Tất cả các trang con, biểu mẫu đăng ký và hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng;
Các chiến dịch truyền thông trực tuyến (Google, Facebook, Zalo, v.v.) có liên kết quay về website chính thức của Phúc Hưng Realty.

3. Thông tin được thu thập

Tùy vào từng hình thức tương tác, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân: họ tên, email, số điện thoại, khu vực sinh sống, địa chỉ liên hệ.
Thông tin nhu cầu: dự án bạn quan tâm, ngân sách, thời gian dự kiến mua, yêu cầu tư vấn cụ thể.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, cookie và các mã nhận dạng theo dõi.
Nguồn dữ liệu bổ sung: thông tin được chia sẻ từ các nền tảng quảng cáo hoặc đối tác đã được ủy quyền hợp pháp.

4. Mục đích xử lý dữ liệu

Thông tin được thu thập chỉ nhằm phục vụ các mục tiêu sau:

Gửi bảng giá, tài liệu dự án hoặc thông tin tư vấn theo yêu cầu của bạn.
Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh liên lạc (điện thoại, email, Zalo, SMS…).
Phân tích xu hướng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải thiện nội dung truyền thông.
Bảo đảm an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và nâng cao độ tin cậy khi bạn sử dụng website.
Cập nhật tin tức, ưu đãi hoặc chương trình mới khi bạn đã cho phép.

5. Cơ sở pháp lý & sự đồng thuận

Bằng việc truy cập website, gửi biểu mẫu hoặc xác nhận đồng ý, bạn đã cho phép Phúc Hưng Realty thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo nội dung chính sách này.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến địa chỉ email chính thức được nêu ở phần cuối văn bản.

6. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp cần thiết sau:

Với đối tác kỹ thuật (máy chủ, hệ thống CRM, nền tảng email, SMS…) nhằm duy trì hoạt động của website.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Với đối tác tư vấn được ủy quyền, có ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích.

7. Cookie & công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công cụ phân tích để nâng cao chất lượng dịch vụ, cụ thể:

Ghi nhớ lựa chọn của bạn, giúp website hiển thị nhanh và đúng nhu cầu hơn.
Phân tích hành vi truy cập để tối ưu bố cục, tốc độ và nội dung.
Hỗ trợ hoạt động tiếp thị lại (remarketing) trên các nền tảng quảng cáo số.

Bạn hoàn toàn có thể từ chối hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, điều này có thể khiến một số tính năng không hoạt động tối ưu.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin khách hàng tiềm năng: lưu trữ tối đa 03 tháng kể từ lần tương tác gần nhất, hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa.
Dữ liệu kỹ thuật: lưu trong 90 ngày nhằm phục vụ mục đích bảo mật, giám sát và vận hành hệ thống.

Khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để đảm bảo tuân thủ quy định bảo mật nội bộ.

9. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để bảo đảm dữ liệu cá nhân luôn an toàn, bao gồm:

Kết nối bảo mật bằng giao thức HTTPS/SSL.
Xác thực hai lớp (2FA) và quản lý phân quyền truy cập nghiêm ngặt.
Sao lưu dữ liệu định kỳ và giám sát an ninh 24/7.
Chỉ cho phép nhân sự có thẩm quyền tiếp cận thông tin khi thật sự cần thiết.

10. Quyền của chủ thể dữ liệu

Bạn có quyền:

Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân;
Đề nghị xóa, giới hạn hoặc tạm ngừng xử lý dữ liệu;
Ngừng nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi;
Gửi khiếu nại nếu tin rằng dữ liệu của bạn bị sử dụng sai mục đích.

Mọi yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.

11. Trẻ vị thành niên

Website không hướng đến đối tượng là trẻ vị thành niên.
Nếu phát hiện thông tin thuộc nhóm này, Phúc Hưng Realty sẽ tiến hành xóa ngay lập tức và thông báo cho người giám hộ hợp pháp theo quy định pháp luật.

12. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số hệ thống kỹ thuật như máy chủ, email marketing hoặc CRM có thể được vận hành tại nước ngoài.
Chúng tôi chỉ hợp tác với đối tác đạt chuẩn bảo mật quốc tế, đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của pháp luật Việt Nam.

13. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ nhằm phản ánh đúng tình hình hoạt động và quy định pháp lý mới nhất.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website, kèm ngày hiệu lực cụ thể.
Khi tiếp tục sử dụng website sau khi có bản cập nhật, bạn đồng nghĩa đã chấp thuận nội dung mới của chính sách.

14. Liên hệ

Email: admin@phuchungrealty.com
SĐT: 0906102176
Địa chỉ: 33/75 Đường số 1, P.Bình Thuận, Q.7, HCM, Việt Nam.

CHÍNH SÁCH COOKIE

1. Cookie là gì?

Cookie là tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng…) khi truy cập website.
Cookie giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn, cải thiện tốc độ tải trang và mang đến trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.

2. Những loại cookie mà website đang sử dụng

Cookie cần thiết: đảm bảo các chức năng cốt lõi như bảo mật, xác thực người dùng và vận hành hệ thống ổn định.
Cookie phân tích: hỗ trợ thu thập dữ liệu tổng quan về hành vi truy cập để chúng tôi hiểu và cải thiện website.
Cookie tiếp thị: giúp cá nhân hóa nội dung quảng cáo và triển khai chiến dịch tiếp thị lại trên Google, Facebook, Zalo…

3. Quản lý cookie

Bạn có thể chủ động điều chỉnh, tắt hoặc xóa cookie trong phần Cài đặt trình duyệt.
Việc tắt cookie có thể làm giảm một số tính năng cá nhân hóa, nhưng hoàn toàn không ảnh hưởng đến khả năng truy cập website của bạn.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo mục “Trợ giúp” trên trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Safari, Firefox, Edge…).

📌 Phúc Hưng Realty cam kết bảo vệ mọi dữ liệu khách hàng bằng trách nhiệm, đạo đức và công nghệ bảo mật tiên tiến nhất.
Niềm tin của bạn chính là giá trị lớn nhất mà chúng tôi luôn trân trọng và gìn giữ.

Xem thêm: Điều khoản sử dụng